آخرین مطالب
17
امروز

بيانيه رسمي نوکيا : همچون گذشته به پشتيباني و خدمات پس از فروش محصولات خود ادامه خواهيم داد

پس از خرید کسب‌وکار دستگاه‌ها و سرویس‌های نوکیا توسط مایکروسافت، بسیاری از مشتریان نوکیا که ابزارهای این شرکت را خریداری کرده یا با بخش‌های مختلف اطلاع‌رسانی، خدمات پس از فروش و صفحات نوکیا در شبکه‌های اجتماعی سر و کار داشتند نگران چگونگی ادامه ارتباط خود با این شرکت و دریافت خدمات هستند. نوکیا نیز برای رفع نگرانی این دسته از افراد، مطلبی را در وبلاگ رسمی خود منتشر کرده و پاسخ سؤالات کاربران را داده است که در ادامه ترجمه اين بيانيه را خواهيد ديد.با گجت نيوز همراه باشيد.

امروز، روزی بزرگ، جدید و هیجان‌انگیز برای ماست. هم‌اکنون اعلام می‌کنیم که فرایند تملک تقریباً تمامی کسب‌وکار ابزارها و خدمات نوکیا توسط مایکروسافت، تکمیل شده و به تأیید سهام‌داران نوکیا و مراجع ذی‌صلاح قانون‌گذار رسیده است.

امروز برای خوانندگان ما و تمام طرفداران نوکیا در سراسر جهان، شروع اتفاقی تازه است. در عین حال ما با خوشحالی اعلام می‌کنیم که بسیاری از چیزهایی که در ارتباط با نوکیا برای شما مهم تلقی می‌شود، به حالت قبل باقی خواهد ماند.

امروز ما با نام مایکروسافت به تولید، فروش و پشتیبانی از محصولات و ابزارهایی که شما دوستشان دارید ادامه خواهیم داد و خانواده لومیا و آشا که برنده جوایز متعدد شده‌اند، خانواده فیچرفون‌ها و خانواده نوکیا X همچنان تولید و پشتیبانی خواهند شد.

استعداد و خبرگی موجود در شرکت نوکیا در بخش‌های مهندسی سخت‌افزار و طراحی که منجر به تولید ابزارهایی پیشرو تحت نام نوکیا شده‌است، به تلاش خود برای دستیابی به موفقیت‌های مشابه تحت نامی جدید و با تجربیات و نوآوری‌هایی جدید ادامه خواهد داد.

نوآوری در زمینه طراحی نرم‌افزار نیز همچنان ادامه خواهد داشت. خدمات منحصر‌به‌فرد عکس‌برداری، موسیقی و سرویس‌های مبتنی بر موقعیت که بخش مهم و ارزشمندی از ابزارهای ما محسوب می‌شوند مطابق روال معمول توسعه داده خواهند شد، پشتیبانی می‌شوند و بهبود خواهند یافت. همچنین، روند رو‌به‌رشد به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و توسعه اکوسیستم اپلیکیشن‌ها و ابزارهای ما، استوارتر از قبل به پیش خواهد رفت و برای ما اهمیتی بیش از پیش خواهد داشت.

مشتریان فعلی که از خدمات ما استفاده می‌کنند لازم است بدانند که همراه ما به دنیای جدید خواهند آمد و ما آنها را رها نخواهیم کرد. خدمات گارانتی پس از فروش ابزارهای شما کاملا بدون تغییر باقی خواهد ماند و خدمات مشتریان در سطح کلاس جهانی برای شما برقرار خواهد بود و تیم پشتیبانی ما همچنان از ابزارهای شما مراقبت کرده و به تعهدات خود پایبند است. شما همچنان می‌توانید از طریق کانال‌های موجود مثل پشتیبانی آنلاین، مراکز تماس و مراکز محلی Nokia Care، کمک و پشتیبانی مورد نیاز خود را دریافت کنید. در ضمن، ما همچنان از داده‌های شخصی شما به‌خوبی مراقبت خواهیم کرد و تعهدات ما نسبت به امنیت حریم خصوصی شما پابرجا خوهد ماند.

دوستان شما در این وبلاگ و سایر رسانه‌های اجتماعی همچنان در کنار شما خواهند ماند. وبلاگ حاضر و انجمن‌های گفتگو در کنار هم و موازی با صفحات فیسبوک و تویتر هر کشور، تحت مدیریت همان تیم سابق که در مایکروسافت مستقر است، به اطلاع‌رسانی و خبررسانی درباره ابزارها و خدمات ما خواهند پرداخت.

صفحات جهانی فیس‌بوک، تویتر، لینکداین و یوتیوب نوکیا درست همانند صفحات مربوط به فیس‌بوک و توئیتر نوکیا در فنلاند اخبار و خدمات و به‌روزرسانی‌هایی را هم از سوی نوکیا به عنوان یک شرکت کامل و هم در مورد دستگاه‌ها و سرویس‌های دارای برند نوکیا که توسط مایکروسافت عرضه می‌شوند در اختیار شما قرار خواهند داد.

بنابراین، امروز تقریبا اغلب چیزها مشابه قبل باقی خواهد ماند و جای نگرانی نیست!

امروز برای ما، روزی پر از هیجان و شوق و برای صنعت موبایل دنیا، یک روز تاریخی است. لازم است بیان کنیم که هیچ‌یک از این اتفاقات خوب، جز به خاطر شما و جز با حضور شما خوانندگان و طرفداران نوکیا در سراسر جهان، ممکن نمی‌شد. ما تجربیات بی‌نظیر فراوانی با شما داریم و امیدواریم در مسیر پیش رو، باز هم با ما همراه باشید.

منبع : nokia

 

Our journey begins
 

Today is a big, new and exciting day for us. We are announcing that the acquisition of substantially all of the Nokia Devices and Services business by Microsoft has reached completion, following approval by Nokia shareholders and regulatory authorities.

For our readers here on Conversations and our fans across the world, today is a beginning of something new. But we’re happy to report that many of those things that matter to you most will stay the same.

As Microsoft, we will continue to produce, sell and support the phones and devices you have come to love, including our award-winning Lumia and Asha ranges, feature phones and the Nokia X family of devices.

The hardware engineering and design talent that produced world-leading devices under Nokia ownership will continue to set the mark for new mobile experiences and innovation.

And the software innovation continues too. The unique imaging, music and location experiences that are such a valuable part of our devices will continue to be developed, supported and enhanced.  Software updates and the continued growth of our app and device ecosystems are now more important than ever.

Importantly for existing customers, we will bring you right along with us. Your device warranty is completely unaffected by this change and the same world-class customer service and support teams will continue to look after your devices. You can still get all the help and support through the usual channels: online support, contact centers and local Nokia Care points.

And we’ll continue to take good care of your personal data – our commitment to your privacy remains paramount.

Your friends at Conversations will still be here, too, along with the social channels you follow. The Conversations blog and discussions forums, together with country-specific Facebook pages and Twitter accounts will continue to offer news and information about our devices and services, run by the same people and teams now at Microsoft.

Nokia’s global Facebook, Twitter, LinkedIn and YouTube accounts, as well as Nokia Finland’s Facebook and Twitter accounts, will have news and updates both from Nokia as a company and about Nokia-branded devices and services from Microsoft.

So today, most things will remain the same.

But today is also an exciting day for us, and a historic day for the industry. And none of this would be possible if it weren’t for you – our readers and fans across the world. We have experienced many things together and we hope you join us on this exciting journey too!

On Monday, April 28 at 1PM GMT, Stephen Elop will answer your questions live in our first-ever worldwide “Ask Me Anything” session here on Conversations.  You don’t need to do anything to sign up. If you can’t make it, don’t worry: we’ll post a replay afterwards.

 

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*