کاربران میتوانند برای دسترسی به آخرین بهروزرسانیهای نرم افزاری گوشی های هواوی به اپلیکیشن HiCare مراجعه کرده و یا با شماره پشتیبانی هواوی تماس بگیرند.
بهروزرسانی مداوم سیستم عامل یکی از موارد مهمی است که مصرف کنندگان تلفن همراه همواره به آن توجه ویژهای داشتهاند و از این رو برندهای مختلف تولیدکننده تلفن همراه نیز تلاش میکنند برای گوشی های هوشمند خود بهروزرسانیهایی را عرضه کنند و از این طریق تغییراتی را در رابط کاربری اعمال کرده، باگهایی را برطرف کنند و یا به لطف این آپدیتها، قابلیت جدیدی به سیستم عامل تلفن هوشمند اضافه گردد.
شرکت هواوی نیز در این زمینه ماهانه آپدیت های گوناگونی را ارائه میکند تا تجربه مشتریان را از استفاده از گوشی های هوشمند خود بهبود بخشد. علاوه بر این موارد هم اکنون هواوی بستری را فراهم کرده است تا با کوتاه کردن فاصله ارتباطی بین مشتریان و مهندسان شرکت هواوی، جهت بهینهسازی این بهروزرسانیها گام بردارد.
کاربران گوشی های هواوی میتوانند با گزارش مشکلات ساختاری در پشتیبانی رابط کاربری گوشی خود از اپلیکیشن های مختلف و یا هرگونه ایراد نرم افزاری که به نسخه نصب شده در گوشی مربوط میشود، در کوتاهترین زمان ممکن بهروزرسانی جدیدی را در گوشی خود دریافت کنند.
برای این مهم کافی است که کاربران با شماره پشتیبانی هواوی یعنی 02142000 تماس گرفته و یا از طریق اپلیکیشن HiCare مشکلات خود را با کارشناسان هواوی مطرح کنند.
قابلیتهای اپلیکیشن HiCare هواوی
لازم به ذکر است که اپلیکیشن HiCare به صورت پیش فرض در تمام گوشی های HUAWEI نصب شده است و علاوه بر قابلیت بهروزرسانی سیستم عامل، امکانات دیگری نیز در آن گنجانده شده است که از جمله آنها میتوان به امکان چت آنلاین از خود گوشی با کارشناسان هواوی و دسترسی به نشانی مراکز مجاز خدمات پس از فروش اشاره کرد.
تقریبا ۵ سال هست خودم و همسرم یک جفت هواوی میت ۷ خریدیم.
بارها و بارها درخواست آبدیت از شرکت کردیم تلفن زدیم. . ایمیل به شرمتش زدیم اما همچنان با دروغ وعده میدن .
واقعا از خدمات این شرکت به شدت ناراضی هستم
سلام
تقریبا یک سال و نیم که Mate 10 lite خریدم .
از اپدیت کردن رازی هستم چون واقعا ارتقا میشه دید . سرعتش عالی . فلش سلفی عالیه .
* اما 2 مورد که خیلی اذیتم میکنه …
1 . تنظیمات دوربین اول همش بهم میریزه و عکسهای افتضاح میگیره .
2 . رمز های :
جیمیل
اکانت گوگل
شناسه هواووی
هواووی ایمیل
وقتی وارد میکنم ، میزنه رمز اشتباه ، رمز هارو تغییر میدم ، بعد از چند ساعت رمز جدید میزنم دوباره پیغام پیغام رمز اشنباه است میده
گوشیمو چند بار فلش کردم
۱ با روت کرذم
۳ بار جیمیل جدید ساختم
و
تو اخرین بار سیم کارت و جمیل با هم عوض کردم
و باز نمیتونم وارد اکانت گوگل ، شناسه هواوی ، ایمیل هواوی و جیمیلم بشم
چیکار باید انجام بدم
سلام
تقریبا یک سال و نیم که Mate 10 lite خریدم .
از اپدیت کردن رازی هستم چون واقعا ارتقا میشه دید . سرعتش عالی . فلش سلفی عالیه .
* اما 2 مورد که خیلی اذیتم میکنه …
1 . تنظیمات دوربین اول همش بهم میریزه و عکسهای افتضاح میگیره .
2 . رمز های :
جیمیل
اکانت گوگل
شناسه هواووی
هواووی ایمیل
وقتی وارد میکنم ، میزنه رمز اشتباه ، رمز هارو تغییر میدم ، بعد از چند ساعت رمز جدید میزنم دوباره پیغام پیغام رمز اشنباه است میده
گوشیمو چند بار فلش کردم
۱ با روت کرذم
۳ بار جیمیل جدید ساختم
و
تو اخرین بار سیم کارت و جمیل با هم عوض کردم
و باز نمیتونم وارد اکانت گوگل ، شناسه هواوی ، ایمیل هواوی و جیمیلم بشم
سلام تقریبا 9 ماه است که گوشی هو ا وی میت 10 را خریداری کردهام در ابتدا یعنی از روز نخست گوشی قادر به باز کردن و یا همان خواندن کارت حافظه ( جانبی ) نبود پس از مراجعه حضوری به نمایندگی عباس آباد و تحویل آن ، ده روز بعد در حالیکه برد آن تعویض شده بود آنرا تحویل گرفتم پس از آن مشکلات زیادی گریبان گیرم شد و در حال حاضر نیز شماره گیری و پاسخ به تماسها به سختی و تنها با کنترل صوتی امکان پذیر است پرداخت وجه میلیونی و این همه دردسر قابل تحمل نیست “” رمضانی “”
من huawei p9 دارم. از کارایی گوشی خیلی راضی هستم. سرعت گوشی، دوربین و بقیه موارد واقعا راضی کننده هستن. چندین بار از دستم زمین خورده و مثل روز اول کار میکنه.
اما از بروزرسانی گوشی به هیچ وجه راضی نیستم. تو یک سال اول حدودا هر سه ماه یکبار یک بروزرسانی میومد. اردیبهشت هم اندروید 7 واسش اومد. از اون زمان حدود 6 ماه گذشته و حتی یک آپدیت امنیتی هم واسش نیومده درحالی که بقیه شرکتا دوسال به پرچم داراشون پشتیبانی نرم افزاری میدن. با این وضعیت بعید میدونم اندروید 8 هم واسش بیاد. اما حد اقل انتظارم اینه که آپدیت امنیتی و بهبود کارایی واسه p9 که در زمان خودش پرچم دار huawei بود تا دو سال بیاد.