آخرین مطالب
0
امروز
اپلیکیشن اسپارد

اپلیکیشن اسپارد رونمایی شد؛ ارائه خدمات حرفه‌ای نظافت با استفاده از افراد متخصص

اپلیکیشن اسپارد به عنوان اولین اپلیکیشن خدمات حرفه‌ای نظافت، امروز با حضور مدیران این شرکت و جمعی از خبرنگاران حوزه‌ فناوری و خبرگزاری‌های کشور رسما معرفی شد.

نشست خبری رونمایی از اپلیکیشن خدمات حرفه‌ای نظافت اسپارد با حضور علیرضا سبزعلیان، مدیر ارشد اجرایی هولدینگ تیفای (طلوع فردای ایرانیان)، علیرضا دهقانیان مدیر بازاریابی اسپارد، پوریا نوروزی مدیر پروژه اسپارد و جمعی از خبرنگاران حوزه‌ فناوری و خبرگزاری‌های کشور برگزار شد.

اسپارد در یک نگاه کلی

براساس چکیده‌ سخنان نشست خبری که در روز یکشنبه 25 تیرماه 96 برگزار شد، اسپارد اولین اپلیکیشن ارائه‌ خدمات حرفه‌ای نظافت است که مخاطبان را به متخصصان نظافت متصل می‌کند. اسپارد که امنیت را مهم‌ترین اصل خود قرار داده، پس از چند مرحله بررسی سوابق متقاضیان کار، نسبت به آموزش آن‌ها اقدام می‌کند و هر متقاضی بعد از گذراندن دوره‌های آموزشی مخصوص که زیر نظر مدرسان موسسات خانه‌داری و هتل‌داری انجام می‌شود، به مدرک تخصصی اسپارد دست پیدا می‌کند. پس از تمام این مراحل است که مخاطب می‌تواند با اپلیکیشن اسپارد و پس از چند مرحله‌ی آسان به بهترین متخصصان نظافت دسترسی پیدا کند و با مشاهده‌ سابقه‌ آن‌ها در نهایت بهترین گزینه را انتخاب کند. تجربه‌ نظافت با اسپارد، با امتیازدهی مخاطب به متخصص و خدمت انجام‎شده پایان می‌پذیرد.

اسپارد چگونه کار می‌کند؟

پوریا نوروزی نحوه‌ کار اسپارد را این طور شرح می‌دهد:

مشتریان به آسانی و بعد از گذراندن چند مرحله‌ کوتاه و تنها با شماره موبایل خود سفارش خود را در اپلیکیشن اسپارد ثبت می‌کنند. سیستم هوشمند اسپارد بلافاصله سفارش مشتری را به ترتیب به برترین متخصصانی که امکان انجام سفارش را در زمان انتخابی مشتری دارند، ارسال می‌کند. به محض پذیرش سفارش از سمت متخصص، مشتری مطلع و اطلاعات اولیه (نام و تصویر) متخصص را در اپلیکیشن خود مشاهده می‌کند. متخصص نیز در زمان تعیین شده به محل مشتری مراجعه کرده و طبق آموزش‌های قبلی، سفارش را انجام می‌دهد. پرداخت دستمزد به شکل نقدی (پرداخت وجه نقد به متخصص) یا آنلاین (از طریق اپلیکیشن) امکان‌پذیر است. ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر خواهد بود.

مشکلات و دل‌نگرانی‌ها در مدل سنتی ارائه خدمات نظافت

واقعیت این است که در مورد شرکت‌های نظافت همواره مشکلات زیادی وجود داشته است: شفاف نبودن قیمت‌گذاری، نبودن استانداردی برای سنجش خدمات شرکت‌های ارائه‌کننده این خدمات، نبودن تضمین برای جبران در صورت وجود نارضایتی مشتری، اطمینان نداشتن به نظافت‌چی و در دسترس نبودن سابقه او، عدم نظارت شرکت‌ها بر کار کارکنان، حرفه‌ای نبودن نظافت‌چی، بدقولی، پایبند نبودن به تعهدات و به موقع سر قرار حاضر نشدن و مسائلی از این دست…

ویژگی‌های منحصربه‌فرد اسپارد

1- توجه به امنیت مشتریان و ایجاد حس اطمینان

متخصصان نظافت اسپارد بعد از چند مرحله مصاحبه دقیق و سخت انتخاب می‌شوند. سوءپیشینه‌ی آن‌ها بررسی می‌شود و بعد از تایید هویت می‌بایست دوره تخصصی اسپارد را بگذرانند.

2- تخصص

کارکنان اسپارد بعد از تایید هویت، در یک دوره تخصصی نظافت شرکت می‌کنند که زیر نظر اساتید موسسات خانه‌داری و هتل‌داری برگزار می‌شود. در این مرحله دریافت مدرک تخصصی اسپارد، به معنای عضویت در خانواده‌ اسپارد است.

3- امتیازدهی

مانند اسنپ، مشتری پس از دریافت خدمات نظافت می‌تواند از طریق اسپارد به متخصص امتیاز دهد و به این ترتیب کیفیت و استاندارد خدمات را خود تعیین می‌کند. در واقع سیستم امتیازدهی اسپارد، بخشی از سیستم کنترلی و بازرسی دائمی آن به شمار می‌رود. امتیازهای داده شده در اسپارد، افزایش رتبه متخصص را به دنبال دارد و متخصصانی که امتیاز بیشتری دارند به دلیل شایستگی و تخصصشان به مشتری‌ها پیشنهاد می‌شوند.

4- قیمت‌های شفاف و منصفانه

برخلاف مدل‌ سنتی خدمات نظافت، مشتریان اسپارد می‌توانند قبل از ثبت سفارش، قیمت را مشاهده کنند. قیمت‌ها بر اساس زمان ثبت سفارش و در دسترس بودن متخصصان تعیین می‌شود. میزان ساعات انجام خدمات توسط خود مشتری مشخص می‌شود و در صورتی که آن را به اپلیکیشن واگذار کند، اسپارد تعداد ساعات کار را پیشنهاد می‌کند.

 دسترسی به اپلیکیشن اسپارد

اپلیکیشن اسپارد در نسخه‌های اندروید و iOS رونمایی شده که از سایت espard.com قابل دانلود است و به زودی نسخه‌ وب آن نیز در دسترس مخاطبان قرار خواهد گرفت. دانلود اسپارد از اپ‌استور، بازار و گوگل‌پلی‌استور امکان‌پذیر است.

پاسخ بدهید

وارد کردن نام و ایمیل اجباری است | در سایت ثبت نام کنید یا وارد شوید و بدون وارد کردن مشخصات نظر خود را ثبت کنید *

*